- ভুল পাসওয়ার্ডের কারণে লক: সাধারণত ৫–১০ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য অটো লক হয়। এই সময়ের পর আবার চেষ্টা করুন বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
- নিরাপত্তার কারণে লক: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করা হয়। এ ক্ষেত্রে support@nbajer.best-এ ইমেইল করুন, পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আনলক করা হবে।
- KYC অসম্পূর্ণ: বড় উইথড্রয়ালের আগে NID যাচাই না হলে কার্যক্রম সীমিত হতে পারে। সাপোর্টে NID বা পাসপোর্টের ছবি পাঠান।
- নীতিমালা লঙ্ঘনের সন্দেহ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে লক হলে সাপোর্টে বিস্তারিত জানিয়ে আবেদন করুন।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়স দিলে নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না।
- বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে NID যাচাই বাধ্যতামূলক — NID-তে বয়স ১৮-এর নিচে হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
- কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং পরে ধরা পড়ে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- পরিবারের কেউ নাবালক হওয়া সত্ত্বেও nbajer ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে support@nbajer.best-এ জানান — তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- উদাহরণ: আপনি ৳১০০০ ডিপোজিট করলেন, ৳১৫০০ বোনাস পেলেন (মোট ৳২৫০০)। ১৫x রোলওভার মানে বোনাস টাকার উপর ১৫ গুণ = ৳১৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেটিং করতে হবে।
- রোলওভার গণনায় শুধু বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেট ধরা হয় — মূল ব্যালেন্সের বেট আলাদাভাবে গণনা হয়।
- কিছু গেম রোলওভারে ১০০% অবদান রাখে (যেমন স্পোর্টস বেটিং), আবার কিছু গেম কম অবদান রাখে বা বাদ থাকে।
- রোলওভার সম্পন্ন হলে বোনাস ব্যালেন্স মূল ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং উইথড্রয়াল করা যায়।
- অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বোনাস অগ্রগতি (progress) দেখা যাবে।
- ৫–১৫ মিনিট অপেক্ষা করুন: নেটওয়ার্ক ব্যস্ত থাকলে কিছুটা সময় লাগতে পারে। পাতাটি রিফ্রেশ করুন।
- বিকাশ/নগদ SMS চেক করুন: পেমেন্ট সফল হলে মোবাইলে নিশ্চিতকরণ SMS আসার কথা। SMS না এলে পেমেন্টটি সম্পন্ন হয়নি বলে ধরে নিন।
- সঠিক নম্বরে পাঠিয়েছেন কিনা দেখুন: nbajer-এর অফিসিয়াল মার্চেন্ট নম্বরে পাঠানো হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- ৩০ মিনিটেও না আসলে: বিকাশ ট্রানজেকশন ID বা রেফারেন্স নম্বরসহ support@nbajer.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
- ডাবল চার্জ হলে: দুটি ট্রানজেকশন ID পাঠান — একটি বাতিল করা হবে বা অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ধাপ ১: nbajer-এ লগইন করে স্পোর্টস বেটিং বিভাগে যান।
- ধাপ ২: প্রথম ম্যাচ থেকে একটি নির্বাচন (যেমন: বাংলাদেশ জিতবে) বেটস্লিপে যোগ করুন।
- ধাপ ৩: একইভাবে দ্বিতীয়, তৃতীয় ম্যাচ থেকে নির্বাচন যোগ করতে থাকুন। বেটস্লিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে "Accumulator" হিসেবে দেখাবে।
- ধাপ ৪: বেটস্লিপে মোট সম্মিলিত অডস ও সম্ভাব্য জয়ের পরিমাণ দেখা যাবে। বাজির পরিমাণ লিখুন এবং "বেট রাখুন" বাটনে ক্লিক করুন।
- সর্বোচ্চ নির্বাচন: সাধারণত একটি অ্যাকুমুলেটরে সর্বোচ্চ ২০টি পর্যন্ত নির্বাচন রাখা যায়।
- মনে রাখুন: একই ম্যাচের দুটি নির্বাচন (যেমন: একটি দলের জয় + সেই ম্যাচে প্রথম গোলদাতা) অ্যাকুমুলেটরে একসাথে রাখা নিয়মের বাইরে — এটি ক্যান্সেল হতে পারে।
- সাধারণ উইথড্রয়াল (৳৫০০ – ৳৫০,০০০): ৫–৩০ মিনিট, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১০ মিনিটেরও কম।
- বড় উইথড্রয়াল (৳৫০,০০০-এর বেশি): KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে ১–৪ ঘণ্টা, KYC না হলে আগে যাচাই করতে হবে।
- উইথড্রয়ালের শর্ত: ডিপোজিট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল নিতে হয় — বিকাশে ডিপোজিট করলে বিকাশেই পাবেন।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৩০০।
- উইথড্রয়াল ফি: nbajer-এ উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেওয়া হয় না — যা জিতেছেন পুরোটাই পাবেন।
- বিলম্ব হলে: ১ ঘণ্টার বেশি না আসলে উইথড্রয়াল রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে জানান।
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ইত্যাদি): সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে বাজি রাখা যায়।
- লাইভ বেটিং: সর্বনিম্ন ৳২০ — কারণ লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত বদলায়, তাই ন্যূনতম সীমা একটু বেশি।
- লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট): টেবিল ভেদে ৳৫০ থেকে ৳৫০০ পর্যন্ত সর্বনিম্ন বাজি থাকে। VIP টেবিলে সর্বনিম্ন বেশি।
- স্লট গেম: সর্বনিম্ন ৳১০ থেকে শুরু হয়, কিছু স্লটে আরও কম।
- সর্বোচ্চ বাজি: প্রতিটি ম্যাচ বা গেমে সর্বোচ্চ সীমাও আছে, যেটা বেটস্লিপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখা যাবে।