Nbajer গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

nbajer-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জানুন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

nbajer মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারবেন, জেনে রাখবেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অপরিচিত হাতে যাচ্ছে না।

• এই নীতি ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং nbajer-এর সাথে যোগাযোগের সব মাধ্যমে প্রযোজ্য।
• নীতি পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলেও নোটিফিকেশন যাবে।
• নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় ব্যাখ্যা করব।

nbajer কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের জেলা বা শহর (ঐচ্ছিক)

KYC যাচাইয়ের সময়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ছবি (NID ধরা অবস্থায়)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তার জন্য)
• ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস (বোনাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য)
• লেনদেনের রেকর্ড (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)

nbajer আপনার তথ্য ব্যবহার করে কেবল নির্দিষ্ট কিছু কারণে। আমরা কোনো তথ্য অহেতুক ব্যবহার করি না বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে রাখি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল নম্বর ও নাম ব্যবহার হয়।
• সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা হয়।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আইপি ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC তথ্য মানি লন্ডারিং রোধে ব্যবহার হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

আপনি চাইলে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

nbajer আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য, ব্যক্তিগত বিস্তারিত নয়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেমের জন্য সেশন টোকেন বা ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার হতে পারে — নাম বা যোগাযোগের তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে এনক্রিপ্টেড ডেটা বিশ্লেষণ হতে পারে।

nbajer-এ তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের সিকিউরিটি টিম সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় করা যায়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের সাথে সাথে অ্যালার্ট তৈরি হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস: nbajer-এর কর্মীদের মধ্যে কেবল যাদের সত্যিকারের প্রয়োজন শুধু তারাই সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন।

nbajer ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, ব্যালেন্স ও পছন্দের ভাষা মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বুঝতে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে বিশ্লেষণ করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের গেম, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকা বা গেম খেলায় সমস্যা হতে পারে।

nbajer প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর — আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগইন ও ডিভাইস লগ: ১ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন — পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত আছে।

nbajer-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@nbajer.best-এ ইমেইল করুন।

nbajer কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। এটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে বলা হয়।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব লেনদেন বাতিল করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান nbajer ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক support@nbajer.best-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

nbajer প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

• পরিবর্তন হলে পাতার উপরে নতুন তারিখ দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@nbajer.best